결항보상1 항공기 결항 대처법(보상,대체항공편,결항확인서) 솔직히 저는 항공사에서 일하기 전까지 비행기 결항이 나면 항공사가 다 알아서 보상해줄 거라 막연하게 믿었습니다. 그게 착각이라는 걸 일하고 나서야 제대로 알게 됐습니다. 결항 사유가 무엇이냐에 따라 보상 범위가 완전히 달라지고, 챙겨야 할 서류도 따로 있습니다. 실제 현장에서 겪은 경험을 바탕으로 정리해봤습니다. 천재지변으로 인한 결항은 보상을 받지 못합니다.태풍이나 폭설 예보가 뜨는 날이면 출근길부터 마음이 무거웠습니다. 결항이 확정되는 순간 카운터 앞은 순식간에 아수라장이 됩니다. 그리고 거의 모든 승객분이 똑같은 질문을 하십니다. "보상받을 수 있는 거죠?"이 부분에서 제가 안내드릴 때마다 가장 많이 놀라시던 사실이 있습니다. 불가항력(Force Majeure), 즉 태풍·폭설·지진·홍수처럼 인간의.. 2026. 8. 18. 이전 1 다음
